春节销售已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本次春节销售,在大家的努力下,发挥团队的力量,群策群力销售工作都取得了很大的进展,同时也让我收获良多。
今年春节我负责吉星千家惠与麦客隆。这两家虽同属文峰集团,但客户群各有不同,千家惠位于小区,客源多数为社区居民。麦客隆则是以团购为主。针对两家不同的顾客群与经销商制定了不同的政策,在千家惠为迎合市民图喜庆的气氛需求。增加促销品(如挂件、灯龙、对联)投放、增加堆头,方便顾客选购,同时也向卖场多要了几个散货位,扩大了排面效果,并且用促销品装点产品堆放区,增加产品的吸引力。由于客流量大,原有的导购小姐人数根本达到认真服务每个顾客的要求。于是我在现场协助,做好服务工作,注意各个档口每种商品的数量与品种,及时向经销商要货及调配保证各卖场不断货不压货的现象。在经销商原有配送人员人手不够时我还主动为其送货,保证了卖场货源充足。这个春节吉星千家惠的销量基本达到大家制定的目标。麦客隆因是团购为主要客源,我们实行以糖为主做买2斤送1斤的促销活动,并带动其他的散装产品的策略,在也收到一定效果但因卖场自身客源的限制销量不如千家惠。
通过这次的直接参与一线销售,也与经销商增进了了情感,同时也让我看到过去自身工作的不足。总结以往现改进方案如下:
首先要提高自身的能力和素质,不能只一味的完成公司的销售目标,要与经销商一起分析市场,提出针对其市场实际情况的指导性方案。让经销商充分看到公司带给他们的利益与前景。协助其做好客情关系从而保证送货补货及时、卖场活动连续、各种跟踪到位、充分认识公司产品及竞品情况。只有将经销商的个人目标与公司目标统一起来,使得在实现公司发展目标的同时,实现其自身目标。这样才能为为公司达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。
其次提高导购的素质,平时要多与导购员交流,增强其对企业理念的认同与团队精神,必要时也要对其做一些培训,促进他们保持良好客情的能力,保持产品销售的有序畅通,切实对促进活动进行跟踪,并做好各种销售、促进评估。这样才能发挥其主观能动性,有一个良好的工作状态与企业形象。在关键时刻为公司的销售带来良好的收益。对于重要市场的销售人员要定期培训,让其管帮带好人员,以扩大产品占有率,促进销售扩大影响。提高其推销能力及服务质量,做到让客户满意,让公司满意。
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这一次的参与对我来说是有意义、有价值的、有收获的。成功与失败相随,机遇与挑战同在。在公司领导的指导下通过自己的努力,相信在新的一年中将会有新的突破,新的气象,为公司在日益激烈的市场竞争中,不断发展壮大尽自己的一分力。
